Ze beloven bonussen, maar betalen die niet uit. Ook van de week weer deze ervaring gehad. Bonus nergens vindbaar, ook niet voor de live wedstrijden. Als je dan later belt krijg je te horen "u bent nu te laat".

Medewerkers aan de telefoon zeer bijdehand, denken met je op school gezeten te hebben. Account hier gesloten.

Beste Leon,

Bedankt voor het delen van je feedback. We begrijpen dat het RTP-percentage een belangrijke factor is bij je spelervaring. Bij BetCity streven we ernaar om een eerlijke en transparante spelomgeving te bieden voor al onze spelers, en we nemen je opmerkingen hierover dan ook serieus.

Het klopt dat RTP-percentages per spel en provider kunnen variëren, en dit is iets dat volledig afhankelijk is van de specifieke spelinstellingen. Wij zorgen ervoor dat onze spellen voldoen aan de strengste eisen van de Kansspelautoriteit (KSA) en dat ze eerlijk en willekeurig verlopen, zodat alle spelers gelijke kansen hebben om te winnen.

We willen je graag geruststellen dat we constant werken aan het verbeteren van onze diensten en feedback zoals de jouwe helpt ons daarbij. Mocht je meer informatie willen over de RTP-percentages van specifieke spellen of verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om je te helpen.

Groet,
BetCity

Beste Joop,

Dank je wel voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer je veel hoop en spanning hebt opgebouwd, en vervolgens blijkt dat je niet in aanmerking komt voor de prijs vanwege een specifieke regel. We kunnen ons voorstellen dat dit een nare ervaring is, vooral omdat je zo enthousiast was over je prestatie.

Bij BetCity zorgen we ervoor dat alle spelregels duidelijk beschikbaar zijn, zodat spelers precies weten wat ze kunnen verwachten. We raden spelers altijd aan om de bonus-/promotievoorwaarden te raadplegen voordat ze een bonus claimen, om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We snappen echter dat het vervelend kan zijn, vooral als je niet had verwacht dat een specifieke regel invloed zou hebben op je mogelijke winst.

We waarderen je feedback en willen benadrukken dat we altijd streven naar een eerlijke en transparante spelervaring. Het is nooit onze bedoeling om spelers teleur te stellen. Mocht je meer vragen hebben of ergens over twijfelen, staan we uiteraard klaar om je verder te helpen.

Groet,
BetCity

Beste Jeroen,

Wij waarderen je feedback. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om veel in te zetten zonder het gewenste resultaat, vooral wanneer je lang wacht op een bonusronde die teleurstellend uitpakt.

Bij BetCity werken we met willekeurige getallen, wat betekent dat de uitkomsten onvoorspelbaar zijn. We voldoen aan de strikte eisen van de Kansspelautoriteit (KSA) om een veilige en eerlijke speelomgeving te waarborgen.

We nemen je opmerkingen ter harte en blijven werken aan het verbeteren van onze diensten. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Groet,
BetCity

Beste Johan,

We waarderen het dat je je ervaring met ons hebt gedeeld! Fijn om te horen dat je regelmatig wat wint bij BetCity. Wij zetten ons te allen tijde in voor het bieden van een eerlijke en aangename speelomgeving voor al onze spelers.

We hopen dat je een positieve ervaring blijft houden bij BetCity!

Groet,
BetCity

Beste Rakesh,

Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad bij BetCity. We doen er altijd alles aan om een eerlijke en transparante speelomgeving te bieden voor al onze spelers. Als er iets is dat je heeft dwarsgezeten, willen we je graag doorverwijzen naar onze klantenservice, die je verder kan helpen en eventuele misverstanden kan ophelderen.

We waarderen je feedback en hopen in de toekomst je ervaring te kunnen verbeteren.

Groet,
BetCity

Wij waarderen het dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ervaren tijdens je tijd bij BetCity. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer er technische problemen optreden, en we willen graag benadrukken dat we altijd streven naar eerlijke en transparante spelomstandigheden voor al onze spelers.

We nemen je feedback serieus en werken voortdurend aan het verbeteren van onze service. Mocht je verdere vragen hebben, staan we altijd klaar om je te ondersteunen.

Groet,
BetCity

Hallo Remco,

Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet volledig tevreden bent met het aanbod bij BetCity. We blijven ons inzetten om een gevarieerd en spannend aanbod te bieden voor al onze spelers, inclusief een groeiend aantal toernooien.

Daarnaast volgen we altijd de richtlijnen van de Kansspelautoriteit (KSA) om een veilige en verantwoorde speelomgeving te waarborgen.

We stellen je opmerkingen zeer op prijs en kijken ernaar uit je in de toekomst een nog aangenamere ervaring te bieden.

Groet,
BetCity

Beste Peter,

Dank je voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je deze situatie hebt ervaren. Bij BetCity streven we ernaar om een eerlijke en transparante spelomgeving te bieden voor al onze spelers. We begrijpen dat het vervelend is om zonder duidelijke uitleg uit een toernooi gezet te worden, en willen benadrukken dat wij altijd handelen binnen de richtlijnen en voorwaarden die zijn vastgesteld door de Kansspelautoriteit (KSA).

We nemen je feedback serieus en zullen dit gebruiken om onze processen te blijven verbeteren.

Groet,
BetCity

Beste Noura,

Dank je voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de snelheid van de uitbetalingen bij BetCity. We doen ons best om een efficiënte service te bieden aan al onze spelers.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we voor je klaar.

Groet,
BetCity

Beste Michael,

Dank je voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je deze situatie hebt ervaren. Bij BetCity streven we ernaar om een eerlijke en transparante spelomgeving te bieden voor al onze spelers. We willen benadrukken dat wij geen maatregelen nemen om spelers te benadelen op basis van winst.

We nemen je feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Groet,
BetCity

Beste Jeroen,

Dank je wel voor je uitgebreide en positieve review! We zijn blij te horen dat BetCity je bevalt na je ervaring met andere goksites. We streven er altijd naar om een betrouwbare en aangename ervaring te bieden, en het is goed om te weten dat onze klantenservice en bonussen je positief zijn opgevallen.

We begrijpen dat storingen soms vervelend kunnen zijn, maar we werken continu aan het verbeteren van onze service. Het is fijn om te horen dat de uitbetalingen snel verlopen en dat je tevreden bent met de live streaming opties.

We waarderen je vertrouwen in BetCity en hopen dat je nog veel plezier zult beleven aan onze spellen en sportweddenschappen.

Groet,
BetCity

Beste Sayed,

Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je je zo voelt over de situatie. Bij BetCity hechten we enorm veel waarde aan eerlijkheid en transparantie, en we streven er altijd naar om een eerlijke en betrouwbare speelervaring te bieden aan al onze klanten.

We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als er een blokkade op je account is, maar we willen je erop wijzen dat dergelijke maatregelen soms noodzakelijk zijn om de integriteit van ons platform te waarborgen. We nemen je feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze processen te blijven verbeteren.

Groet,
BetCity

Dear Maureen,

Thank you very much for your kind and positive review! We are absolutely delighted to hear that you are satisfied with both our games and the service we provide. Your satisfaction is of the utmost importance to us, and we truly value your feedback. We look forward to serving you again at BetCity and ensuring you continue to have an exceptional experience.

Regards,
BetCity

Beste Damon,

Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat de wijziging van je limieten niet naar wens is uitgevoerd en dat dit ongemak heeft veroorzaakt. We begrijpen dat dit frustrerend voor je is.

Wat betreft de maandlimiet: dit proces kan inderdaad enige tijd in beslag nemen, maar we nemen je feedback serieus en zullen ervoor zorgen dat je verzoek in de toekomst correct wordt behandeld. Onze excuses voor de verwarring en het ongemak dat hierdoor is ontstaan.

Als je verdere vragen hebt, staan we altijd klaar om je te helpen.

Groet,
BetCity

Beste Chris,

Dank je wel voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer uitbetalingen niet zo snel gaan als verwacht. We streven ernaar om onze processen continu te verbeteren, en we nemen je feedback hierin serieus.

Als je verdere vragen hebt over je uitbetalingen, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice, die je graag verder helpt.

Wat betreft de quoteringen van de sportwedstrijden, zijn we blij dat je tevreden bent met dit aspect van onze service. We hopen dat je in de toekomst een meer positieve ervaring zult hebben met onze uitbetalingen.

Groet,
BetCity